快思慢想 · 第 11 課
失去一百元,通常比得到一百元更有感
得與失不是對稱的
路上撿到一百元帶來的愉快,往往小於遺失一百元造成的不舒服。若一個賭局有一半機會失去一百元,另一半機會贏得一百元,許多人不願參加。可能損失需要被更大的可能收益抵銷,賭局才顯得值得。
這就是損失厭惡,也是展望理論的重要部分。人不是只看最後擁有多少,而會相對於某個參照點,把變化感受為獲得或損失;同樣幅度下,損失的心理重量通常更大。
參照點會改變同一個結果的感受
年終獎金五萬元,若原本預期三萬元,會像獲得;若原本被告知八萬元,則可能像損失。實際拿到的錢相同,感受卻由預期、現況或他人比較建立的參照點決定。
參照點不是固定的。收入、生活品質與市場價格改變後,人會逐漸適應新的水準。適應讓日常感受恢復穩定,也使原本的提升不再一直被感覺為獲得。
保護既有狀態有代價也有功能
損失厭惡能解釋人為何抗拒制度改變、為何不願出售已下跌資產,也能理解談判中雙方為何都覺得自己讓步較多。它保護已擁有的資源,但也可能讓人為避免承認損失而延後必要調整。
這個概念描述普遍傾向,不是所有情況下的固定倍率。經驗、財務承受度、呈現方式與個人差異都會影響反應。重點是,決策的心理價值並非只由最後總量決定。
本文是木生依原書主題撰寫的原創知識課程,不是逐字翻譯或電子書,也不替代原書。