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心理學快思慢想

快思慢想 · 第 15 課

已經投入很多,為什麼仍不該決定下一步

原書作者:Daniel Kahneman

假設你買了一張 1,200 元的電影票。

電影看到四十分鐘,你已經確定:

真的很難看。

你不喜歡劇情。

也不想知道結局。

坐在電影院裡只覺得:

「還要再撐一個半小時。」

這時有人問:

「那為什麼不走?」

你可能會回答:

「都花 1,200 元了,現在走掉不是浪費嗎?」

這句話聽起來非常合理。

但仔細想一下。

不管你現在離不離開,

那 1,200 元都不會回來。

真正可以改變的只有:

接下來的一個半小時。

所以現在真正應該問的其實不是:

「我以前花了多少?」

而是:

「從現在開始,我還願不願意用一個半小時繼續看?」

過去已經付出、而且無法取回的成本,經濟學稱為:

沉沒成本。

當我們因為這些已經無法收回的投入,而繼續做一件原本已經不值得做的事,就會出現:

沉沒成本謬誤。

已經花掉的錢,和下一步其實是兩件事

假設有兩個人都正在看同一部難看的電影。

A:

電影票是朋友送的。

B:

自己花 1,200 元買票。

看到四十分鐘之後,兩個人都覺得非常難看。

如果現在問:

「剩下的一個半小時值不值得繼續看?」

從這一刻往後,

兩個人的選擇其實應該很接近。

因為電影接下來的內容一樣。

需要花掉的時間也一樣。

但 B 往往更容易想:

「我都花錢了,至少把它看完。」

這表示過去的支出正在影響現在的選擇。

問題是:

即使把電影看完,

1,200 元也不會因此變得比較沒有浪費。

錢早就已經花掉了。

繼續看只會再加入一個新的成本:

時間。

「都已經……」通常是一個很重要的警訊

生活裡有很多句子長得很像:

「都已經買了。」

「都已經做一半了。」

「都已經花這麼多錢了。」

「都已經準備三年了。」

「都已經談這麼久了。」

「都已經投資這麼多了。」

「都已經走到這裡了。」

這些話不一定代表決定錯了。

但它們有一個共同點:

理由放在過去,而不是未來。

真正影響下一步的,應該是:

接下來還要付出什麼?

接下來可能得到什麼?

成功機會還剩多少?

有沒有更好的替代方案?

如果繼續的主要理由只剩:

「因為以前已經投入很多。」

就值得特別小心。

沉沒成本到底是什麼?

沉沒成本有兩個核心條件。

第一:

成本已經發生。

第二:

無論接下來做什麼,都無法把它收回。

例如:

已經看掉的兩個小時。

已經付掉而且不能退款的票錢。

已經投入某個失敗專案的開發費。

已經花掉的廣告預算。

過去幾年投入的準備時間。

這些都可能成為沉沒成本。

真正重要的是:

它已經無法被現在的選擇改變。

所以理性的未來決策,不應該因為這個數字很大,就自動選擇繼續。

但人很難真的把過去放下

如果沉沒成本的道理這麼簡單,

為什麼還是這麼難做到?

因為人不是只在處理數字。

我們還在處理:

損失。

後悔。

自尊。

責任。

以及:

承認以前可能做錯了。

假設一個專案已經花了 800 萬。

現在有人說:

「停掉吧。」

心理感受往往不是:

「從今天開始不再投資。」

而是:

「那前面的 800 萬不是全部白花了嗎?」

一旦停止,

過去的損失好像突然被正式確認。

繼續投入則保留一個希望:

「只要最後成功,前面的錢就不算浪費。」

這也是沉沒成本和前面談過的損失規避會接在一起的原因。

停止,常常被大腦理解成「認輸」

假設你花了兩年準備一項考試。

後來慢慢發現:

自己根本不想做這個職業。

如果只是問:

「從現在開始,我還想不想走這條路?」

答案可能很清楚:

不想。

但大腦會加入另一個問題:

「那前面兩年怎麼辦?」

於是開始出現:

「再考一次好了。」

「差最後一步了。」

「現在放棄太可惜。」

「至少拿到資格再說。」

這些理由可能真的有價值。

也可能只是因為:

停止讓過去兩年的投入看起來像失敗。

但過去兩年是否值得,

已經無法由今天改變。

今天真正可以決定的,是:

接下來第三年要不要也投入進去。

過去的成本,不能靠未來再花更多把它救回來

這是最容易混淆的地方。

假設一家公司開發一個新產品。

原定預算:

1,000 萬。

做到一半,已經花了:

800 萬。

現在市場改變。

測試結果也不好。

公司重新評估後發現:

還要再投入 500 萬,

而成功機率已經很低。

會議上有人說:

「都已經投入 800 萬了,現在停掉太浪費。」

聽起來好像有道理。

但真正的問題應該是:

「從現在開始,再投入 500 萬值不值得?」

800 萬已經沒辦法回來。

不管公司:

停掉。

還是繼續。

前面的 800 萬都已經花掉。

所以它不應該自動讓後面的 500 萬變得值得投入。

一個最簡單的判斷方式:假裝過去不存在

面對剛才的公司專案,

可以問:

如果今天第一次有人拿這個專案來找我,要求我投資 500 萬,我會答應嗎?

假設答案是:

「不可能,成功率太低。」

那麼就值得追問:

為什麼現在卻願意投?

如果唯一差別只是:

「因為前面已經花了 800 萬。」

那就是沉沒成本正在影響決定。

這個問題非常有用。

因為它把:

已經發生的過去

和:

仍然可以選擇的未來

重新拆開。

投資裡也很容易出現沉沒成本

假設你買一檔股票。

投入:

50 萬。

股價一路下跌。

後來公司基本面也明顯惡化。

你重新研究後發現:

如果今天第一次看到這家公司,

根本不會買。

但心裡還是會想:

「我都研究這麼久了。」

「已經賠很多了。」

「現在賣太可惜。」

「至少等回本。」

這時候過去投入的:

錢。

研究時間。

情緒。

都可能讓人更難退出。

但市場不會因為你花了多少時間研究,

就提高公司的價值。

也不會因為你的成本是多少,

就保證股價回去。

「再投入一點」有時會讓沉沒成本越來越大

假設一開始投入:

50 萬。

不想認賠。

所以再加碼 20 萬。

後來情況更差。

現在已經投入:

70 萬。

心理上反而更難離開。

於是再加:

30 萬。

最後變成:

100 萬。

每一次新的投入,

都可能增加下一次退出時的心理負擔。

所以沉沒成本很容易形成一個循環:

過去投入很多

↓

不想承認損失

↓

繼續投入

↓

累積更多沉沒成本

↓

更加不願意退出

↓

再投入更多。

真正危險的,不只是第一次判斷錯誤。

而是:

錯誤會替下一個錯誤製造理由。

這和「攤平」不是完全相同的事情

投資時要特別分清楚。

價格下降之後加碼,

不一定就是沉沒成本謬誤。

假設一家公司:

基本面沒有改變。

估值反而變得更便宜。

原本投資理由仍然成立。

你依照事前計畫分批買進。

這可能是合理策略。

關鍵在於:

如果今天完全沒有持股,你仍然願意在現在價格買進嗎?

如果答案是:

會。

那麼加碼至少有新的未來理由。

但如果答案是:

「其實不會,只是我想把成本攤低。」

就要非常小心。

因為:

成本價變漂亮

和:

投資變得更好

不是同一件事。

戀愛和關係也會出現「都這麼多年了」

一段關係可能已經維持十年。

這十年:

有回憶。

有共同朋友。

可能有共同生活。

也投入大量時間與感情。

如果後來關係出現長期而無法解決的問題,

其中一個很強的想法會是:

「都十年了,現在結束不是很可惜嗎?」

過去十年的共同經歷當然是真實的。

也可能影響現在的責任和未來安排。

不能簡單用一個經濟學名詞處理所有關係。

但如果只是把:

「已經在一起十年」

當成:

「所以未來還必須再投入十年」

兩者並沒有必然關係。

真正需要思考的是:

從今天開始,這段關係還值得雙方繼續投入嗎?

工作也會讓人被過去的資歷綁住

假設一個人在某個產業做了十五年。

後來發現:

完全不喜歡。

也看不到未來。

但想到轉職時,

第一個念頭可能是:

「我都做十五年了。」

「現在換不是前面全部浪費?」

這其實是一個非常困難的人生問題。

因為十五年的經驗並不是真的消失。

其中可能有:

能力。

人脈。

知識。

收入。

可以轉移到其他地方。

所以並不是所有過去投入都真的「沉沒」。

這裡要做一個重要區分。

能帶到未來的東西,不算完全沉沒

假設你花五年學日文。

後來決定不去日本工作。

是不是代表:

五年全部都是沉沒成本?

不一定。

因為你仍然擁有:

語言能力。

學習方法。

閱讀能力。

甚至工作機會。

這些都還能影響未來。

真正沉沒的是:

那些已經發生、無法改變,而且對未來選項沒有額外價值的部分。

所以不能把:

「過去投入」

全部都當成:

「不必考慮」。

有些過去投入會創造現在仍存在的資產。

那當然應該納入未來判斷。

這是理解沉沒成本最重要的界線之一

例如:

你已經花 100 萬裝修一家店。

現在考慮是否繼續經營。

那 100 萬中,

如果裝潢完全無法變現,

可能大部分已經是沉沒成本。

但店裡的設備如果可以:

轉賣。

搬走。

改作其他用途。

它就仍然有未來價值。

同樣地,

過去建立的:

品牌。

客戶。

技術。

資料。

人脈。

也可能仍然是資產。

所以真正該排除的不是:

所有過去投入。

而是:

那些現在無論怎麼選,都已經無法改變的成本。

已經花的錢不重要,但剩下還要花的錢非常重要

假設一棟房子翻修到一半。

已經花:

200 萬。

現在估計還要再花:

100 萬。

如果完工後可以多增加:

150 萬的價值。

那麼即使前面 200 萬花得很不划算,

從今天往後:

花 100 萬,

換 150 萬價值,

仍可能值得繼續。

反過來,

如果還要再花:

200 萬。

完工後只增加:

50 萬價值。

那前面已經花了多少,

也不會讓後面的 200 萬突然變得合理。

這就是:

邊際決策。

下一步要看的是:

未來新增的成本,

和:

未來新增的利益。

「不想浪費」本來是很好的習慣

沉沒成本之所以難避免,

其中一個原因是:

不浪費通常是一個好習慣。

食物不要亂丟。

錢不要亂花。

買了東西就好好使用。

開始的事情盡量完成。

這些原則大部分時候都很有幫助。

問題在於:

當資源已經無法收回時,

繼續投入可能不是:

避免浪費。

而是:

製造新的浪費。

電影票已經浪費了。

如果電影真的很糟,

再犧牲一個半小時,

不會讓票錢回來。

只會變成:

錢已經浪費,

時間也一起浪費。

完成一件事情,本身也會產生心理吸引力

人不只討厭浪費。

也喜歡:

做完。

完成。

結束。

所以:

一本很難看的書,

看到 70% 後,

可能會想:

「都看到這裡了,至少把它看完。」

一個不好玩的遊戲,

已經玩 40 小時,

可能想:

「主線都剩這麼一點了。」

一部很長的影集,

看到第七季才發現已經不喜歡,

仍然想:

「都看到七季了。」

這些不一定全部只是沉沒成本。

還有:

完成慾。

習慣。

好奇心。

但「我已經做到這裡」確實會增加繼續的吸引力。

公司裡更難停止,因為還有面子和責任

個人買錯電影票,

最多自己不開心。

公司專案則不同。

如果你是提出專案的人,

現在承認:

「應該停掉。」

可能同時意味著:

承認當初判斷錯誤。

承認預算浪費。

面對主管。

面對團隊。

甚至影響自己的職涯。

所以公司裡的沉沒成本,常常不只是金錢問題。

它還會和:

自我辯護。

責任歸屬。

面子。

組織政治。

混在一起。

因此失敗專案有時候會比個人失敗更難停止。

領導者可能會繼續替自己的決定加碼

假設 A 主管啟動一個專案。

一年後結果不好。

如果換成完全沒有參與過的 B 主管重新評估,

他可能比較容易說:

「停止吧。」

但 A 主管可能比較難。

因為停止不只是:

結束一個專案。

還代表:

自己的決定失敗。

這種現象有時被稱為:

承諾升高。

也就是:

已經投入之後,

面對負面結果不但沒有退出,

反而繼續投入更多資源。

希望最後能證明原本的決定是對的。

「再給一次機會」有時合理,有時只是延後承認

專案遇到困難時,

繼續並不一定錯。

真正的新資訊可能告訴你:

問題已經找到。

修正成本合理。

市場需求仍然存在。

成功機率提高。

這時候繼續有新的理由。

但是如果每一次都只是:

「再給三個月。」

三個月後:

「再給一點預算。」

之後:

「都做這麼久了,再試最後一次。」

就需要問:

什麼證據會讓我們真的停止?

如果答案是:

沒有。

那麼現在可能已經不是在評估專案。

而是在逃避結束。

事前設定退出條件,可以減少這種問題

人在還沒有投入太多以前,

通常比較容易冷靜。

所以一個很實用的方法是:

在開始之前,就寫下:

最多投入多少錢?

最多投入多少時間?

什麼結果代表假設錯了?

到什麼日期沒有進展就停止?

哪些條件出現時重新評估?

例如:

「六個月後仍沒有 1,000 名付費使用者,就重新決定是否繼續。」

這會比六個月後再問:

「都做半年了,要不要再試?」

更容易維持一致標準。

投資也可以先寫「什麼情況下我會退出」

買進以前,

可以先寫:

我為什麼買?

哪些條件代表原本的投資理由失效?

什麼是價格波動?

什麼是基本面真的改變?

如果等到股票已經大跌,

才第一次思考:

要不要賣,

情緒會強很多。

因為那時候不只是在分析公司。

還在面對:

自己的損失。

自己的成本。

自己的判斷。

事前規則的目的,

就是替未來那個不想認錯的自己留一個參考點。

對沉沒成本最好的問題,不是「已經花多少?」

而是:

從現在開始,最好的選擇是什麼?

這句話可以用在很多地方。

電影:

剩下的時間還值得嗎?

專案:

新增投入的預期價值還好嗎?

投資:

如果現在是現金,我還會買嗎?

工作:

繼續投入幾年,仍然符合自己想要的未來嗎?

訂閱:

從下個月開始,還值得付費嗎?

過去仍然可以用來學習。

但不應該因為:

「都已經這樣了」

直接替未來做決定。

沉沒成本和稟賦效應到底差在哪?

上一個概念談到:

稟賦效應。

因為:

「這是我的。」

放棄就變得特別痛。

沉沒成本則是:

因為:

「我已經投入很多。」

退出看起來特別浪費。

例如你有一台免費得到的舊相機。

捨不得賣。

可能主要是稟賦效應。

另一台相機花了 100,000 元買,

現在根本不用,

卻一直想:

「這麼貴,怎麼可以賣這麼低?」

裡面就可能同時有:

稟賦效應。

損失規避。

沉沒成本。

定錨。

幾種心理機制很容易疊在一起。

沉沒成本也和損失規避緊緊連在一起

為什麼停止那麼痛?

因為停止常常讓損失變得:

確定。

繼續則保留:

也許可以救回來。

這和前面「人在虧損區反而可能冒險」的情況很接近。

假設專案已經虧:

1,000 萬。

停止:

確定承認損失。

繼續:

可能再虧 500 萬,

但也存在翻身機會。

人就容易想:

「至少再試一次。」

所以沉沒成本謬誤不只是一個:

「忘記經濟學公式」

的問題。

它後面其實還站著:

損失規避。

風險尋求。

自我辯護。

後悔。

但也不能因此走到另一個極端

理解沉沒成本之後,

有一種新的錯誤是:

只要事情不順,

就立刻說:

「不要被沉沒成本綁住,退出。」

這也不對。

因為很多有價值的事情,

本來就需要長期投入。

學語言。

創業。

研究。

運動。

寫書。

建立事業。

中途遇到困難,

不代表繼續就是沉沒成本謬誤。

真正的差別在:

繼續有沒有新的、面向未來的理由?

堅持和沉沒成本,差別就在理由

假設兩個人都繼續做一件困難的事。

第一個人說:

「雖然前面投入很多,但未來的需求仍然存在,數據也持續改善,我認為再做半年值得。」

第二個人說:

「我也不知道還有沒有希望,但都做三年了,現在不能停。」

兩個人表面上都在:

堅持。

心理結構卻完全不同。

第一個人根據:

未來預期。

第二個人主要根據:

過去投入。

所以不要只看:

繼續或停止。

要看:

為什麼繼續。

過去的投入仍然有一個重要用途

既然沉沒成本不應該決定未來,

是不是過去就完全不用看?

當然不是。

過去最重要的用途是:

提供資訊。

例如專案已經投入一年。

這一年告訴你:

開發速度比預期慢。

市場需求比預期弱。

客戶真正想要的是另一個功能。

這些資訊當然應該拿來判斷未來。

不應該拿來當理由的是:

「因為已經花一年,所以一定要繼續。」

過去可以:

教你東西。

但不要讓它:

綁住你。

放回《快思慢想》的脈絡來看

前面的概念已經慢慢連成一條線。

損失規避告訴我們:

失去比得到更痛。

人在虧損區時,

又可能為了避免確定損失而增加風險。

框架可以改變:

我們覺得自己是在得到,

還是在失去。

稟賦效應則指出:

一旦變成「我的」,

放棄就更像損失。

再往前一步,

沉沒成本告訴我們:

即使損失已經發生,而且無法改變,人仍然會想用未來的選擇去挽救過去。

問題就在這裡。

未來不能修改過去。

它只能再創造新的結果。

真正需要分開的是三個時間

可以把一個決定拆成:

過去

已經投入多少。

↓

現在

手上真正有哪些選項。

↓

未來

每個選項接下來會付出什麼,又可能得到什麼。

沉沒成本謬誤發生時,

我們常常讓:

過去

直接壓住:

未來。

更好的做法是:

讓過去提供資訊,

然後由未來的成本和利益,

決定現在怎麼選。

最難接受的一件事:停止不會讓以前的努力變得沒有意義

人之所以一直不想放棄,

有時不是因為未來真的值得。

而是害怕承認:

過去白費了。

但事情未必只能這樣理解。

一段沒有走到底的學習,

仍然可能留下能力。

一個失敗的專案,

仍然可能留下經驗。

一段結束的工作,

仍然留下技能。

甚至一次錯誤投資,

也能留下對風險的理解。

停止一件不再值得的事情,

並不會讓以前發生的一切消失。

它只是代表:

不再讓過去的成本繼續替未來收費。

下一次腦中出現:

「都已經投入這麼多了。」

可以在後面再補一句:

「如果完全不考慮那些已經拿不回來的東西,從今天開始,我還會做同樣的選擇嗎?」

如果答案仍然是會,

那麼繼續可能真的值得。

如果答案變成:

不會,

真正把你留下來的,

可能已經不是未來。

而是過去。

本文依原書核心主題與概念重新整理與延伸,不是逐字翻譯或電子書,也不替代原著。